Aide

Questions fréquentes

Quand ouvrent les précommandes ?

Le 02.11 à 18h. Les membres du club y ont accès dès le 01.11 à 18h, un jour avant tout le monde. Les précommandes ferment le 08.11 à 23h59, ou avant si la série est complète.

Pourquoi une précommande ?

Chaque pièce est produite à la commande : pas de stock, pas de surplus. Le paiement est débité à la commande.

Quand la commande arrive-t-elle ?

Expéditions entre le 27.11 et le 04.12. Le détail est sur la page Livraison et retours.

Comment fonctionne le numéro ?

Chaque pièce porte un numéro de série écrit à la main sur une étiquette cousue à la manche, au format S1 · 047. Il est attribué dans l'ordre des commandes.

Peut-on choisir son numéro ?

Non. Le numéro suit l'ordre des commandes : les premiers arrivés ont les premiers numéros.

Quelle taille choisir ?

Coupe regular, unisexe. Pour un ajustement regular, prendre sa taille habituelle. Pour un ajustement oversized et plus long, prendre une taille au-dessus. Le guide des tailles donne toutes les mesures et des exemples en photos.

Combien coûte la livraison ?

En point relais : 4,99 € en France, 7,99 € dans la plupart des pays de l'Union européenne. À domicile : 9,99 € en France, 14,99 € dans la plupart des pays de l'Union européenne, 16,99 € dans les autres. Le détail est sur la page Livraison et retours.

Livrez-vous hors de l'Union européenne ?

Non. La livraison n'est pas possible au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis, ni dans aucun autre pays hors de l'Union européenne.

Peut-on retourner ou échanger ?

Oui, sous 14 jours après réception. L'échange de taille dépend des pièces encore disponibles dans la série : si la taille demandée n'est plus disponible, la pièce est remboursée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

La Série 1 sera-t-elle rééditée ?

Non. Une série sort une fois. La suivante sera différente.

Comment l'entretenir ?

Lavage à 40 °C à l'envers, pas de sèche-linge, pas de repassage sur le marquage.