Aide
Questions fréquentes
Quand ouvrent les précommandes ?
Le 02.11 à 18h. Les membres du club y ont accès dès le 01.11 à 18h, un jour avant tout le monde. Les précommandes ferment le 08.11 à 23h59, ou avant si la série est complète.
Pourquoi une précommande ?
Chaque pièce est produite à la commande : pas de stock, pas de surplus. Le paiement est débité à la commande.
Quand la commande arrive-t-elle ?
Expéditions entre le 27.11 et le 04.12. Le détail est sur la page Livraison et retours.
Comment fonctionne le numéro ?
Chaque pièce porte un numéro de série écrit à la main sur une étiquette cousue à la manche, au format S1 · 047. Il est attribué dans l'ordre des commandes.
Peut-on choisir son numéro ?
Non. Le numéro suit l'ordre des commandes : les premiers arrivés ont les premiers numéros.
Quelle taille choisir ?
Coupe regular, unisexe. Pour un ajustement regular, prendre sa taille habituelle. Pour un ajustement oversized et plus long, prendre une taille au-dessus. Le guide des tailles donne toutes les mesures et des exemples en photos.
Combien coûte la livraison ?
En point relais : 4,99 € en France, 7,99 € dans la plupart des pays de l'Union européenne. À domicile : 9,99 € en France, 14,99 € dans la plupart des pays de l'Union européenne, 16,99 € dans les autres. Le détail est sur la page Livraison et retours.
Livrez-vous hors de l'Union européenne ?
Non. La livraison n'est pas possible au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis, ni dans aucun autre pays hors de l'Union européenne.
Peut-on retourner ou échanger ?
Oui, sous 14 jours après réception. L'échange de taille dépend des pièces encore disponibles dans la série : si la taille demandée n'est plus disponible, la pièce est remboursée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
La Série 1 sera-t-elle rééditée ?
Non. Une série sort une fois. La suivante sera différente.
Comment l'entretenir ?
Lavage à 40 °C à l'envers, pas de sèche-linge, pas de repassage sur le marquage.